五部门联合约谈11家网约车公司:立即整改不合规行为

约谈要求，各平台公司要审视自身问题，立即整改不合规行为，共同维护公平竞争的市场秩序，共同营造网约车行业规范健康发展的良好环境。

第一，坚守合法合规的底线各平台公司要严格落实平台，车辆，驾驶员的三证，做到持证运营平台，车辆持证载客，驾驶员持证上岗要立即停止招收不合规车辆和驾驶员，驾驶员新注册时，不能提供证照证件的不予注册加快清理平台现有不合规车辆和驾驶员，要求符合条件的驾驶员和车辆尽快办理相应的网约车牌照

二是维护公平竞争的市场秩序各平台公司要强化公平竞争意识，尊重市场规律，进一步规范经营行为不得利用恶性竞争和资本无序扩张，排除，限制竞争，扰乱正常的市场秩序，特别是不得以虚假宣传诱导司机加入，更不得将经营风险转嫁给司机要着力提升服务质量和安全运营水平，依靠为公众提供安全优质的出行服务赢得市场

三是保护司机和乘客的合法权益各平台公司要在推动科技进步，繁荣市场经济，方便人民生活，增加社会就业等方面发挥积极作用要科学制定平台调度规则，确保司机获得合理的劳动报酬和休息时间，要规范定价行为，降低乘客比例，主动向社会公布定价规则和乘客比例，切实保护司机和乘客的合法权益

四是落实安全稳定主体责任各平台公司要切实履行企业主体责任，对可能引发不稳定风险的经营行为进行全面排查整改要畅通司机表达诉求的渠道，避免矛盾激化和事态蔓延要进一步加强安全工作，加强驾驶员背景核查和安全教育，确保乘客出行安全

五是保证用户信息和数据的安全各平台公司应严格执行用户信息和数据安全相关法律法规要求，切实履行个人信息保护责任，未经同意不得向第三方提供用户个人信息各平台公司应建立相关数据安全管理制度，在用户数据采集，传输，存储和处理等方面采取必要的安全技术和管理措施

约谈强调，各平台公司要自查自身问题，立即整改要加快推进合规，制定切实可行的网约车合规工作方案，明确时间表，目标和工作措施，特别是今年年底前车辆和驾驶员合规的具体目标

根据约谈要求，各平台公司表示，将全面查找存在的问题和潜在的安全稳定风险，扎实做好整改工作，维护公平竞争的市场环境，立即停止新增不合规车辆和驾驶员，加快现有车辆和驾驶员合规化进程，依法合规经营，促进网约车行业规范健康可持续发展。