数字化转型驱动三大战略护航上海车展一汽丰田向未来启航

2021年4月19日，以“拥抱变化”为主题的第十九届上海国际汽车工业展览会在国家会展中心(上海)隆重开幕。一汽丰田在车展上发布了全新高端子品牌“皇冠”品牌，携皇冠房鹿、皇冠威尔法等10款车型重磅亮相，闪耀全场。

车展期间，一汽丰田汽车销售有限公司党委书记、总经理胡绍航接受媒体采访，对一汽丰田未来的发展目标和规划进行了深入解读。

数字化转型赋能赢得升级迭代新赛点

当前，汽车产业正在发生深刻变革，数字化转型成为汽车产业转型升级和高质量发展的核心驱动力。同时，随着数字技术的大规模应用，用户提前一步步入了数字时代，消费观念和催化方式发生了深刻的变化。汽车企业只有通过数字化转型，才能赶上时代的发展。胡少航指出，“在这场汽车产业升级迭代的关键赛点上，数字化转型是企业赢得赛点的重中之重。”

但数字化转型涉及到企业的方方面面，这既是机遇也是重大挑战。作为合资车企的典范代表，一汽丰田着眼于大局，着眼于未来。它根据自身的特点和发展，判断行业和用户的真实需求，在动之前做出决定，通过“制定战略”、“转型文化”、“转型组织”、“转型模式”、“转型方法”，制定路径清晰、措施详细的数字化转型计划。

一汽丰田将从管理思维转变为用户思维，通过数字化转型，实现从产品服务到用户运营的高级转变，直达客户，为企业的长远发展积蓄势能。其核心思想是“从满足需求到产生快感，实现超越顾客期望的情感体验和情感互动”。基于此，一汽丰田将聚焦私域流量，构建客户友好的界面和平台，到2022年实现数据赋能，形成全面领先的数字化运营体系。

具体而言，一方面，一汽丰田将通过“四端融合”打造“七大模块”，实现四个连接，赋能五类客户，实现一汽丰田数字化能力的跨越式提升；通过七大管理看板，实现管理者决策分析的数字化、智能化，进而实现中台与后台的数字化整合。到今年年底，数字服务的覆盖率将超过90%。

另一方面，在业务前台和内容端，一汽丰田将通过即将推出的超级App聚合1+3私域平台，打通体系，连接客户、经销商、厂商。并改变经销商的组织职能模式，构建用户的数字化服务生态，引入社交SCRM，实现“一个客户，一个群体”的多对一运营模式，通过智能服务系统实现对客户需求的实时响应，让客户体验更加愉悦。

媒体认为，一汽丰田对数字化转型表现出了前所未有的决心和信心，未来可期；其成功经验也将为行业转型提供重要参考。

运用三大策略强化产品布局

在加快数字化转型的同时，一汽丰田也制定了近期发展目标和实施措施。

2020年，一汽丰田“逆势上扬”，取得新车销量突破80万辆的优异成绩，同比增长9%。2021年，一汽丰田已经制定了销售88万辆，挑战92万辆的总体目标。到2022年，一汽丰田将成为年销量百万辆、客户超千万、营业收入超千亿的汽车企业。

围绕92万辆的目标，一汽丰田今年将通过聚焦强化产品布局、精准营销创新、夯实智能网联基础、改革赋能打造进攻团队四大任务，推动企业发展。其中，通过TNGA强化战略、皇冠品牌年轻化战略、新能源战略强化产品布局，满足用户消费升级和更加多样化的需求尤为重要。

作为全球最先进的汽车生产架构之一，TNGA架构已经得到了市场和用户的广泛认可。为了满足消费者更加细分和多样化的需求，一汽丰田将通过TNGA强化战略，充分发挥TNGA架构的多元化特点，加速产品的导入。今年，一汽丰田将推出五款车型，包括皇冠房鹿、ALLION亚洲狮、RAV4房融双擎E+、奕泽双擎和K-CROSS。到2022年，一汽丰田将推出9款全新的基于TNGA的车型，涵盖燃油、混合动力、插电式混合动力、纯电动、氢能等多种能源驱动形式，让中国消费者多样化的购车需求在一汽丰田得到满足。

皇冠轿车以其豪华、尊贵、精致，给几代中国消费者留下了深刻的记忆，这是有口皆碑的。面对当前不断升级的用户需求，一汽丰田作为优质合资品牌的典范，顺势而为，依托皇冠品牌年轻化战略，以本次车展亮相的皇冠房鹿和皇冠威尔法为指导，以独有的皇冠级标准为用户带来更为高级尊贵的体验，进一步满足用户的消费升级需求。

此外，针对消费者对新能源产品的需求，一汽丰田将依托丰田全球领先的新能源技术储备，全面拓展新能源品牌和产品布局，打造满足消费者需求的双线新能源战略。一方面，一汽丰田将不断丰富擎家族的产品矩阵，满足当下消费者的需求，为车主提供最放心的解决方案，解决用户在用车全生命周期的焦虑。另一方面，丰田在本次车展上发布了TOYOTAbZ纯电动尊享系列，一汽丰田将全力推进该战略在中国的落地，在全新的电动化平台e-TNGA上打造TOYOTAbZ纯电动尊享系列车型。

皇冠房鹿领跑一汽丰田10款车型。

车展期间，一汽丰田汽车销售有限公司常务副总经理大竹仁向媒体详细介绍了一汽丰田在本次车展上展出的重要产品。

关于备受市场和消费者关注的皇冠房鹿，大住人表示，“皇冠品牌将从品控管理、生产工艺、材料用料、静音设计等维度定义皇冠级产品标准，展现皇冠级产品的独特魅力。作为SUV旗舰车型，皇冠房鹿将带领一汽丰田SUV家族充分释放产品魅力。”

最近上市的ALLION亚洲狮和RAV4房融双擎E+引起了极大的关注，吸引了不少观众驻足。

亚洲狮是丰田首款基于TNGA架构并实现本土化研发的战略车型，是丰田“中国最重要市场”战略的重要体现。作为越级“新生力量”，亚洲狮融合了TNGA架构的所有优势，搭载了18项亚洲龙配置，包括TNGA 2.0L发动机+DS-CVT变速器的黑科技组合，热效率高达40%，百公里油耗低至5.7L，成就了b级车的身材和A级车的油耗。亚洲狮上市后，与亚洲龙形成了“舞龙”的跨越式组合，将充分满足“中升一代”人群更加进取、专属的用车需求。

RAV4房融双擎E+是一汽丰田旗下首款插电式混合动力SUV，也是继卡罗拉双擎E+之后的第二款插电式混合动力车型。上市后，房融家族实现了燃油、混动、插电式混动(PHEV)全覆盖。RAV4房融双擎E+拥有极速驾驶、开挂配置、远征续航三大杀手锏，将为追求驾驶操控的新鲜感玩家、追求先锋科技的装备控以及享受户外旅行的爱好者提供自然刺激的体验。

总销量超过4900万的全球单一车型销量冠军卡罗拉也是车展上最受关注的车型之一。到2021年4月初，卡罗拉已经销售了近10万辆，其中卡罗拉1.5L车型的销量正在逐步向既定目标攀升。凭借TNGA框架下的越级产品力，也将赢得更多消费者的青睐。

面向“十四五”新时期，在中国一汽以客户为中心，全面创新驱动的指导思想下，一汽丰田这艘行业巨轮，正以数字化为引擎，加速转型前进，全面进入二次创业的新征程，从本次车展开始，全面奔向新时代。