近期,疫情呈多点散发态势,多地餐饮行业的不确定性增强不过,伴随着疫情常态化,新的消费场景,消费习惯也悄然形成不少商家瞄准用户新需求,加速数字化转型,积极通过开拓外卖新主场,抓住了增长的确定性
最近几天,一份美团外卖《2021年外卖新势力城市榜单》发布,其中显示,粤港澳,长三角城市群新增商家和用户数同比增幅居前,苏州,上海,广州成为外卖用户活跃之城Top3同时,更多类似乌鲁木齐,泉州,温州这样的三四线城市 异军突起,跻身外卖新势力之城,展现出线上消费新的韧性和活力
粤港澳,长三角城市群 线上消费强劲
榜单显示,今年9—11月,美团外卖上同比新增商家数量最多的Top5城市为广州,重庆,深圳,东莞,上海,成都,北京,武汉,佛山,苏州分列6—10位粤港澳大湾区城市十占其四,展现出强劲的经济活力
新增用户数方面,长三角城市群不遑多让苏州,上海,广州占据前三,无锡,杭州则排名第7,第8位,同样占据四个名额,表现突出
除了上述传统的外卖订单大市外,数据显示,数量众多的二三线及以下城市也跑出加速度其中,温州,泰安同比新增用户数均跻身同期全国前十,排在第6,第10位订单量同比增速最快的前五名,则是乌鲁木齐,泉州,温州,福州,南昌,之后分别是厦门,石家庄,湛江,广州和沈阳仅有一个一线城市,福建省囊括三席
值得一提的是,过去三个月,厦门,台州,绍兴的外卖渗透率增速高居全国前三,线上线下更快更广更深地融合,是当之无愧的餐饮数字化新势力之城。
县域城市承接外溢消费 活跃度高
伴随着移动互联网基础设施的快速下沉,最近几年来县域餐饮外卖市场也快速发展从订单增速看,今年9—11月,喀什高居县域城市订单同比增速第一昆明嵩明县,福州闽侯县,临沂费县,和田市,哈尔滨呼兰区,兰州安宁区,济南章丘区,南昌新建区,泉州石狮市分列2到10位
美团外卖相关负责人解释,县域城市外卖消费活跃度较高的,基本都是大中城市郊区或周边县域,符合其承接大中城市消费溢出的经济规律美团调研数据显示,2019—2020年县域餐饮外卖消费额的增长率比全国平均增长率高出8.0%,比同省内的市辖区平均高出17%
过去一年,品牌餐饮纷纷下沉,以高品质的产品和服务,寻找小镇青年的确定性增量数据显示,统计周期内,城市连锁品牌占比增速前五的分别为:安徽铜陵,海南澄迈,湖北天门,湖南邵阳,广东河源从全国来看,同期连锁品牌商家的订单增速也比非连锁品牌商家高6.7%
上线外卖,也成为众多中小商家重拾信心,增强抵抗力的选择位于海南万宁的南洋风味饭店,营收一度下跌五成,上线美团外卖后,逐渐恢复了元气,今年国庆前夕,饭店面积刚刚扩大一倍,90后的漠河青年大磊,经营的民宿因疫情无奈歇业,在今年7月,他开了一家铁锅炖,毕竟,餐饮业才是刚需,外卖平台,则是他重启新事业的跳板
00后用户增长约两成 即时需求旺盛
从外卖人口结构看,虽然24—35岁年龄段占比超过半数,仍然是消费的主力人群但榜单显示,相比去年同期,今年全国00后用户订单量增幅近20%,成为外卖消费的一股生力军
伴伴随着线上消费兴起而成长起来的这一代人,又有着鲜明的消费特征:对价格不敏感,追求特色,品质和口碑,即时性的消费需求旺盛美团外卖相关负责人介绍,00后的生活方式带动了早餐,下午茶,夜宵等多时段消费场景的需求,也推动了蔬果生鲜,日百五金,数码图书,宠物母婴,鲜花美妆等多种商品的30分钟到家服务的快速发展
数据显示,今年9—11月,平台药品订单同比增速最快的五个城市是温州,兰州,昆明,贵阳,绍兴非餐订单同比增速最快的五个城市为贵阳,昆明,温州,哈尔滨,兰州,像雪糕,抽纸,祛疤膏都是热门的需求
夜宵仍然是外卖的重要场景依照统计,夜间订单量前十的城市为广州,深圳,北京,上海,成都,杭州,重庆,苏州,东莞,武汉,除了北京之外,皆在南方
调查显示,在全国范围内,24小时便利店的比例较去年有所上升,但总体比例仍然不高。随着消费者对消费的即时性和便利性需求的不断增加,24小时便利店对于消费者服务的意义逐渐超过了销售机会的意义。便民已经成为便利店服务民生,承担社会责任的重要功能。
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